Garanti Uçuş Hattı

1. Elektronik bilet nedir?

Kağıt bilet kullanımını ortadan kaldıran biletleme sistemidir. Tüm bilet bilgileri elektronik olarak sistemde saklanır ve satış anında size tüm bilgileri içeren bir “seyahat belgesi” verilir. Rezervasyon ve ödeme, kağıt bilette olduğu gibi devam eder ve size verilen seyahat belgesi olsun ya da olmasın, check-in kontuarında sadece resimli bir kimlik ile (nüfus cüzdanı, ehliyet, pasaport, evlilik cüzdanı) birlikte check-in yaptırabilirsiniz.

2. Herhangi bir bilet olmadan, rezervasyonun doğru yapılıp yapılmadığını nasıl anlayabilirim?

Satış anında size verilen “seyahat belgesi” rezervasyon ve uçuşla ilgili tüm gerekli bilgileri konfirme eden bir belgedir, bu nedenle kağıt bilete gerek duyulmaz.

3. Kağıt bilet yerine elektronik bilet kullanmanın avantajı nedir?

Elektronik biletin kaybolma, çalınma ve unutulma riski yoktur. Rezervasyondan boarding ve uçuş aşamasına kadar tüm bilet işlemlerinin daha pratik, hızlı ve sorunsuz gerçekleşmesini sağlar.

4. Check-in kontuarında ne tür bir kimlik ibraz etmek gerekir?

Resimli bir kimlik belgesi (nüfus cüzdanı, ehliyet, pasaport veya evlilik cüzdanı) ibraz edilmesi gerekmektedir.

5. Elektronik biletin iadesi kağıt biletin iadesinden farklı mıdır?

Kağıt bilet için uygulanan iade kurallarımız elektronik bilet için de aynen geçerlidir. İadesi talep edilen kağıt bilet eğer kaybedilmişse, iadenin yapılabilmesi için öncelikle kayıp bilet araştırması yapılmalı ve işlemler tamamlandıktan sonra söz konusu biletin iadesi yapılabilmektedir. Halbuki, tüm bilet bilgilerinin sistemde kayıtlı olduğu elektronik bilette, biletin kaybolma tehlikesi olmadığından, zaman kaybetmeksizin iade işlemi gerçekleştirilmektedir.

6. www.garantiucushatti.com.tr üzerinden nasıl Elektronik Bilet satın alırım ?

Web sitemizden, Elektronik Bilet düzenlenmesine uygun uçuşlar için bilet ücretinizi web sitemiz aracılığıyla KREDİ KARTI ile veya EFT-HAVALE yoluyla ödemeniz halinde Elektronik Bilet düzenlenecektir..

7. www.garantiucushatti.com.tr üzerinden alınan Elektronik Bilet İptal-İade kuralları nelerdir?

Web sitemiz aracılığı ile düzenlenmiş olan elektronik biletlerin iptal, iade ve değişiklik talepleri için, Garanti Uçuş Hattı’na başvurabilirsiniz. Elektronik biletlerin iptal, iade veya her değişiklik işlemi için 20 Euro servis bedeli alınmaktadır.

8. www.garantiucushatti.com.tr üzerinden alınan Elektronik bilet için check-in kuralları nelerdir?

Rezervasyonda kayıtlı tüm yolcular Check-in bankosuna eş zamanlı olarak birlikte başvurmak zorundadır. Münferit check-in başvuruları kabul edilmeyecektir Check-in işlemleriniz icin ödeme yaptığınz Kredi Kartı, resimli kimlik kartı (pasaport, nüfus cüzdanı veya ehliyet) Seyahat Planınızla birlikte başvurunuz.

9. Garanti Uçuş Hattı’ndan nasıl Elektronik Bilet satın alırım ?

Elektronik Bilet düzenlenmesine uygun uçuşlara, bilet ücretinizi çağrı merkezimizden KREDİ KARTI ile ödemeniz halinde Elektronik Bilet düzenlenecektir. Elektronik bilet bilgisi elektronik posta ya da sms olarak gönderilmektedir.

10. Garanti Uçuş Hattı’ndan alınan Elektronik Bilet İptal-İade kuralları nelerdir?

Çağrı merkezimiz aracılığı ile düzenlenmiş olan elektronik biletlerin iptal, iade ve değişiklik taleplerinizi yine çağrı merkezimize yapabilirsiniz. Elektronik biletlerin iptal, iade veya her değişiklik işlemi için 20 Euro servis bedeli alınmaktadır.

11. Uçuş Hattı’ndan satın alınan Elektronik bilet için check-in kuralları nelerdir?

12. Elektronik Biletimin Faturasını Nasıl Alabilirim?

Satın almış olduğunuz biletin faturası bildirmiş olduğunuz adrese posta ile gönderilecektir

13. Bazı yolcu tipleri için özel durumlar varmı?

Çocuk, bebek,yaşlı,ögrenci,genç ve özürlü bileti satın alırken, ilgili belge örneğinin bilet satın alındıktan en geç 1 gün sonra (takip eden günün mesai saatleri içinde) aşağıda belirtilen numaraya faks ile gönderilmesi gerekmektedir. İlgıili belge tarafımıza ulaşmadığı takdirde işlem yapılan biletin ücreti tam bilet ücretine tamamlanarak aradakı fark kredi kartınızdan tahsil edilecektir. Faks : 0212 296 98 57

14. Fleksi ile kazandığım bonus puanlarımın en fazla ne kadarını bir yıl içinde seyahat hizmetlerinde kullanabilirim?

Flexi ile yaptığınız alışverişlerden kazandığınız bonusun, bir yıl içinde en fazla 1,000 YTL'lik kısmını Garanti Uçuş Hattı'ndan uçak bileti alırken kullanabilirsiniz, buna ek olarak; ay içinde en çok 1 işlem ve max. 200 YTL'lik puan kullanımı yapabilir.Ek kart sahipleri Uçuş Hattı Flexi 2 kat puan kampanyasından yararlanamamaktadır.

Bilgi